Enfermeira é agredida por paciente em unidade de saúde da zona Norte

Uma enfermeira da Unidade Básica de Saúde (UBS) do Jardim Presidente Dutra, zona Norte de Ribeirão Preto, foi agredida por uma paciente na manhã desta quarta-feira (29) durante o trabalho. A Guarda Civil Metropolitana (GCM) foi acionada e a agressora, uma paciente, foi levada ao Plantão Policial. O caso é investigado.

Por volta das 7h30, a paciente Giovana Pedreira dos Santos estava no local, esperando atendimento na unidade, que registrava grande movimento. Ela reclamou da demora no atendimento e afirmou que estava nervosa por problemas de saúde e questões familiares. "Eu tenho diabetes, faz quatro meses que não tomo insulina. Tenho dois filhos pequenos. Fiquei nervosa", declarou. Durante o relato, Giovana admitiu ter partido para cima da enfermeira após uma discussão. Questionada se estava arrependida, respondeu que não. "Não estou arrependida. Toda vez que eu vou lá é a mesma coisa. O atendimento na saúde é péssimo", afirmou.

A enfermeira, entretanto, deu versão diferente e afirmou que apenas aplicou o protocolo de atendimento. Segundo ela, a situação aconteceu mesmo após ter acolhido a paciente, que teria chegado fora do horário previsto para atendimento. A profissional relatou que já havia atendido a mesma paciente em outras ocasiões, inclusive fora do horário de expediente, por consideração humana."Hoje, na hora do ocorrido, mesmo ela chegando fora do horário, eu a acolhi. Eu estava realizando o atendimento com calma e igualdade para todos os pacientes que aguardavam", relatou. "Sempre atendi a população com empatia, escuta qualificada e máximo de respeito".

A Guarda Municipal foi chamada, mas, até chegar ao local, a enfermeira continuou a ser alvo de agressões e teve escoriações nas costas e no corpo. Ambas foram enviadas "Fomos acionados pela unidade dizendo que tinha uma senhora agredindo um dos funcionários. De imediato chegamos ao local, identificamos a autora e conduzimos ela até a Central de Polícia Judiciária", afirmou o comandante Oliveira, da GCM.

O CASO

Para a Guarda, a paciente alegou que o atendimento estava demorando e se revoltou após ser informada de que precisaria aguardar. Ainda segundo Oliveira, a agressão foi verbal e física. "Ela grudou a enfermeira no pescoço, levou para dentro da unidade e segurou, causando lesões no pescoço", relatou.

A profissional sofreu ferimentos leves e ficou abalada emocionalmente após o episódio. "Ela ficou muito traumatizada. Foi a primeira vez que sofreu uma agressão dessa forma", disse o coordenador da GCM.

O caso será investigado pela Polícia Civil.

A Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio da Secretaria Municipal da Saúde, confirmou que uma enfermeira da rede municipal foi agredida por uma paciente durante o atendimento. "A profissional registrou boletim de ocorrência e será submetida a exame de corpo de delito no Instituto Médico Legal (IML)", disse a Secretaria, em nota.

A Secretaria informou ainda que "está prestando todo o apoio necessário à enfermeira e repudia veementemente qualquer forma de violência contra profissionais de saúde no exercício de suas funções".

A enfermeira agredida conversou, com exclusividade, com o Jornal Ribeirão e pediu para não ser identificada. Em relato emocionado, afirmou estar abalada física e emocionalmente após a agressão sofrida durante o atendimento.

De acordo com a enfermeira, no momento da agressão realizava os atendimentos normalmente. e que a paciente chegou alterada e começou a falar alto no corredor da unidade. "Quando pedi que ela aguardasse, ela arrancou o papel da minha mão, amassou e esfregou na minha cara. Foi nesse momento que fui agredida fisicamente", contou.

Ainda segundo o relato, a paciente apertou seu pescoço e a empurrou contra a parede."Estou com lesões nas costas, que foram fotografadas e registradas", afirmou. A profissional disse que outros pacientes que estavam na UBS ajudaram a conter a situação e acionaram a Guarda Civil Metropolitana. Além dos ferimentos, a enfermeira afirma que o episódio agravou uma condição de saúde pré-existente relacionada ao estresse."Por causa dessa violência que sofri hoje, estou com muita dor no corpo e nos membros. Fui medicada e só agora consegui falar", disse.

Ela afirmou que ainda não consegue relembrar o episódio."Estou muito abalada emocionalmente. Toda vez que começo a pensar no que sofri eu não consigo falar, começo a chorar", afirmou. A profissional ainda lamentou o impacto da violência sobre sua relação com a profissão. "É devastador passar por isso no exercício da nossa profissão. Eu sempre trabalhei com amor e entrega ao serviço público. Hoje o sentimento é de exaustão, de dor e de um medo profundo de parar de fazer o que sempre fiz com tanto carinho", concluiu.